Pureté

En ce monent je mène une démarche qui vise à donner à la structure le plus de pureté possible. Plus de pureté c’est se débarrasser de tout ce qui gène physiquement et intellectuellement. C’est se débarrasser immédiatement de tous les stocks, de toutes les archives, de tous les dossiers inutiles, de toutes les tables encombrées. C’est aussi tous les fournisseurs en doublon, tous les clients indélicats, tous les dossiers en retard, toutes les opérations qui traînent. Plus de pureté c’est plus de marges de manoeuvre.

Par quoi je commence ?

Par quoi commencer la journée ? Ma réponse est souvent :”Par ce que je ne veux absolumment pas faire aujourd’hui?” J’ai toujours en tête 20 ou 30 actions à faire. Mais souvent il y en a une qui domine. C’est celle du jour ou plutôt celle du matin quand j’attaque la journée. Elle n’est pas nécessairement urgente ou importante mais elle est préoccupante, présente. C’est une petite violence du matin qui soulage pour le reste de la journée.

Agression, manque de respect : Riposte immédiate

Il m’arrive toutes les jours, toutes les heures d’être confronté à une agression, un manque de respect. Ils peuvent être justifiés ou pas. Il peut s’agir d’une lettre recommandée du Trésor Public, d’un e-mail désagréable d’un fournisseur . C’est aussi un client qui me “promène” pour ne pas payer ses factures, un assureur qui refuse de  rembourser un sinistre. Une des règles semble être de traiter immédiatement l’agression. Ne pas laisser le courrier sur la pile, ne pas attendre 48 ou 72H avant de traiter le message, ne pas se laisser marcher dessus, demander encore et toujours le respect. Réagir immédiatement. Ne pas attendre. Réagir par une riposte équilibrée par rapport à l’agression ou au manque de respect. Un recommandé pour un recommandé, un fax pour un fax. Il ne s’agit pas forcément d’apporter une réponse définitive à l’agression mais de répondre coup pour coup, en appelant au respect et à la négociation. L’objectif est de finir la journée avec le minimum de poids à trainer.

Le secret du plan d’attaque

Il m’arrive souvent d’imaginer un nouveau plan d’attaque : une nouvelle stratégie de conquête clients, une nouvelle cible, de nouvelles fonctionnalités pour notre logiciel. Il m’ arrive aussi souvent d’en parler autour de moi , pour tester, à mes collaborateurs, mes clients, mes amis. Les bouffées d’ enthousiasme me poussent à communiquer. Un phénomène curieux intervient fréquemment. La simple révélation tend parfois à satisfaire l’envie. L’enthousiasme retombe. Le passage à l’acte devient moins impérieux. Comme si le plan pour devenir action devait garder une pression constante. Pas de soupape avant la réalisation. A la réflexion, il est préférable de garder le secret de ses plans pour mieux les murir, pour vraiment les lancer, les éprouver. Il sera toujours temps de communiquer une fois que les premières victoires seront là.

Gestion de TPE en temps de guerre

Premier billet pour partager la vie de chef d’entreprise dans une TPE. Dans une TPE en temps de guerre car c’est la situation que je vis depuis des années. Pour le moment, je reste anonyme. Le secteur : La high tech. Les effectifs : jusqu’à 9 en période euphorique. L’information du jour : la recapitalisation de l’entreprise après des mois de tractation. Pourquoi ce blog ? Mon banquier. Il m’a dit il y a quelques jours que je devrais écrire un livre. Il oublie qu’il en serait un des personnages clefs.