Agression, manque de respect : Riposte immédiate

Il m’arrive toutes les jours, toutes les heures d’être confronté à une agression, un manque de respect. Ils peuvent être justifiés ou pas. Il peut s’agir d’une lettre recommandée du Trésor Public, d’un e-mail désagréable d’un fournisseur . C’est aussi un client qui me “promène” pour ne pas payer ses factures, un assureur qui refuse de  rembourser un [...]